Михалис Властаракис, главен директор в Eurobank EFG очаква да се засили ролята на интернет банкирането и на e-banking. “Трябва да се съсредоточим върху клиентите, които вече имаме и да видим как тях можем да ги обслужим още по-добре. Този клиент, който си изпълнява задълженията в толкова трудни времена, иска и по-различно отношение. Наистина, първата ни грижа в момента е ликвидността, как да задържим депозитите на клиентите, които започнаха да изтичат от Гърция. Как подкрепяме клиентите, които имат трудности да си плащат заемите. Но ще дойде следващият ден. Ще дойде икономическото развитие и тогава вече можем да говорим за нуждите на клиентите от жилищни заеми, от бизнес заеми. Тогава вече трябва да познаваме добре досиетата на клиентите както с депозитите, така и със заемите им и въобще с цялото движение на парите по сметките им”, смята Михалис Властаракис.  
    Според Димитрис Георгопулос, главен търговски директор на банка Геники банковият клон на бъдещето трябва добре да познава нуждите на квартала, да предлага решения. “Т.е. от една култура, съсредоточена върху резултатите на банките, трябва да преминем към култура, ориентирана към клиента”, смята той.